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2024 年社交媒体客户价值几何?

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来源: 5 天前 显示全部楼层 |阅读模式
众所周知,俄罗斯社交媒体上的商业推广正在经历重大变革。新的现实、受众行为的转变以及新的社交媒体营销工具的出现,要求企业家采取新的方法和策略。

哪些内容不再有效
两年来,许多营销人员已经注意到传统社交媒体营销 (SMM) 技术的有效性正在下降。曾经能够带来高覆盖率和参与度的内容不再那么有效。

什么正在失去其相关性:

内容无意义。帖子没有目的、背景或明确的信息。例如,一张简单的 WS 数据库 产品照片,没有任何描述、产品优势或行动号召。
标准模板。千篇一律的图片、短语和视频,无法让您脱颖而出。具体来说,就是“和其他人一样”发布关于折扣的标准化帖子。
内容过于推销。内容缺乏吸引力的广告会令受众望而却步。只发布产品和服务信息而缺乏价值信息的账号会迅速失去影响力和粉丝。
低质量内容。文字错误、设计欠佳、视频音质不佳——所有这些都会损害信任。与其使用低分辨率的照片,不如干脆不发布。
误解你的受众。发布目标受众不感兴趣的内容。许多品牌多年来都没有进行目标受众研究,仍然像两三年前一样管理他们的社交媒体平台。不幸的是,这种策略已经不再有效。
今天有什么相关内容
内容要诚实坦率。讲述故事、分享经验,并与受众保持开放态度。例如,展示产品研发过程,或分享员工在公司工作的感言。
互动内容。提出问题、举办竞赛、使用投票和调查问卷。您可以询问用户希望在您的商店中看到哪些产品,或者邀请订阅者通过选择颜色来参与产品创建过程。
实用的内容。创作有价值的内容,解决受众的问题。发布关于如何使用产品的文章,分享实用技巧和生活小窍门。服装店可以为顾客提供适合不同场合的造型,而化妆品店可以提供日间化妆教程。
视觉吸引力强的内容。使用鲜艳的色彩、高质量的图片和动态视频。制作一个能够展示产品优势的视频。高质量的视频能够促进订阅用户的自然增长。
个性化内容。创建与受众独特兴趣产生共鸣的内容。根据兴趣细分受众,并为他们提供相关内容。


新的社交媒体工具
2024 年,社交媒体将提供新工具来帮助您在 SMM 中取得成功:

人工智能 (AI)。AI 将帮助您创作更高质量的内容、分析数据并实现流程自动化。例如,您可以使用 AI 创建文本、生成图像和生成视频。AI 生成的视频每年都在不断改进,如今已与真实素材难以区分。
视频内容。视频非常受欢迎。您可以创建短视频、直播和故事。您可以发布一系列产品视频评测,或者组织直播来解答用户疑问。例如,在 VKontakte 上,群组直播和个人直播可以带来良好的覆盖面。在 TikTok 上,效果惊艳的短视频也能吸引观众的注意力。
直播带货。开展直播销售,让顾客在直播期间直接购买产品。例如,组织一场包含产品演示和实时购买机会的直播秀。这类直播在中国非常成功:据分析师称,2021年中国通过直播进行的商品和服务销售额超过1.2万亿元人民币(超过1700亿美元)。而且这一数字还在持续增长。
聊天机器人。聊天机器人可以帮助您自动与受众沟通并解答常见问题。创建一个可以回答配送、付款和退货问题的聊天机器人。在 Telegram 中,具有交互元素和下单功能的聊天机器人可以提升客户体验。
元宇宙。虚拟现实为商业推广带来新机遇。VKontakte 的 VK Universe 平台允许您使用 VR/AR 技术创建虚拟空间并举办在线活动。
选择 SMM 专家
您需要确保您选择的专家经验丰富,熟悉社交媒体的复杂性、新工具和算法。他们了解您的目标受众,知道如何创建高质量的内容、分析数据、评估绩效,并遵守社交媒体营销 (SMM) 的道德规范。

社交媒体推广的成本取决于许多因素:预算规模、任务的复杂性、推广的地理位置和竞争环境。

目前市场平均价格:

SMM专家服务:每月40,000卢布起。
定向广告:每天 1000 卢布起。
上下文广告:每天 1000 卢布起。
内容创作:每份出版物 500 卢布起。
在2024年,在社交媒体上推广您的业务是一个动态而复杂的过程。要想取得成功,您需要紧跟新趋势,利用新工具,创作高质量的内容,并了解您的目标受众。不要害怕尝试,尝试新的格式,分析数据,寻找成功的策略,并投资于社交媒体的发展。
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